FAQ
よくあるご質問
お問い合わせの前に、まずこちらをご確認ください。解決しない場合は お問い合わせ よりお気軽にご連絡ください。
商品・サイズについて
サイズはどう選べばいいですか？
普段のスニーカーサイズを目安にお選びください。The Knit Tabi は M（23.5〜25.0cm）／L（26.0〜28.5cm）の2サイズ。境目（25.0cm・26.0cm付近）はタイトめがお好みならM、ゆとりがお好みならLがおすすめです。詳しくは サイズガイド をご覧ください。
普通の靴下と何が違いますか？
The Knit Tabi は、丸編み機で編み上げる靴下とは異なり、専用のニット生地を裁断し、足袋の製法で一足ずつ縫い立てています。「編むのではなく、仕立てる」一足です。
素材は何ですか？
新潟・見附の産地で足袋のために開発した、強度のあるジャガード編みの専用ニット生地を使用しています。
柄は何種類ありますか？
縁起の良い和柄を中心に複数の色・柄を展開しています。最新のラインナップは 商品ページ をご確認ください。
スニーカーや革靴に合わせられますか？
はい。指の分かれた構造ながら、雪駄・サンダルはもちろん、スニーカーや普段の洋装にも合わせられます。
お手入れについて
洗濯はできますか？
はい。洗濯ネットを使用し、30℃以下で洗濯機洗いが可能です。乾燥機のご使用はお控えいただき、形を整えて陰干ししてください。
長く使うコツはありますか？
裏返してネットに入れて洗うと生地が傷みにくくなります。漂白剤・柔軟剤の多用は避けてください。
ご注文・お支払いについて
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード、電子マネー、QRコード決済がご利用いただけます。
注文後のキャンセルはできますか？
発送手配の前であればお受けできます。発送後のキャンセルは原則できませんので、お早めに お問い合わせ ください。
配送について
送料はいくらですか？
日本国内は全国送料無料です。海外配送料は 配送について をご確認ください。
海外への発送は可能ですか？
可能です。アジア ¥3,500／オセアニア・ヨーロッパ ¥4,600／北米 ¥5,500（5,000gまで）。関税・輸入税が発生する場合は、お受け取りのお客様のご負担となります。
どのくらいで届きますか？
ご注文確認後、通常7営業日以内に発送いたします。発送後、追跡番号をメールでお知らせします。
返品・交換について
返品・交換はできますか？
商品到着後7日以内のご連絡で、未使用・タグ付き等の条件を満たす場合に承ります（足袋はサイズ確認の試し履き後でも対象）。詳しくは 返品・交換について をご覧ください。
サイズ交換したいのですが？
在庫状況により承ります。お客様都合の交換の往復送料はお客様負担となります。まずは お問い合わせ ください。
その他
ギフト対応はありますか？
ギフトに関するご相談は お問い合わせ（staff@isamitabi.com）よりご連絡ください。